概述
制造业的复杂性，加上过程工业的运营公司在资产上的大量投资，使得自动化过程控制的需求比以往任何时候都要大。 过程控制的一个关键功能
系统是通知操作人员，当过程变量或计算达到或超过限制。当现代控制系统中容易配置警报的能力将向系统中添加一个新警报的成本降低到零时，危机就出现了。随之而来的大量报警使得操作员几乎不可能看到关键的报警数据。在很多情况下，这导致了事故和意外停机。
公司需要适当的警报管理，以确保操作员不会被恼人的警报或那些掩盖需要操作员立即注意的重要事件的警报所淹没。警报管理为组织提供了另一种手段，以减少可能导致环境影响、对人员安全产生不利影响、或导致生产损失、返工和浪费的异常情况。随着公司董事会将注意力转移到环境、社会和治理(ESG)评级上，一个适当的警报管理程序应该被用来提高公司的评分。
对可持续和对社会负责的做法的透明度要求正在迅速增加。公司要对各种利益相关者负责，比如投资者、客户、员工和希望评估公司对世界影响的非政府组织。我们相信，环境、社会和治理(ESG)分析和报告可以提供有价值的见解，并有助于为利益相关者创造长期价值。因此，它可以显著影响公司的财务指标和更好的投资决策。
合理的告警管理策略的重要性
工业过程和自动化系统的复杂性不断增长，对劳动力的控制和操作更具挑战性。目前的自动化系统已经消除了增加更多报警器的成本，这一事实加剧了这种情况。这就导致了警报的泛滥，过多的信息使操作员不堪重负。当报警系统变得不那么有效时，它们降低了操作员和自动化系统的效率。
根据业内数十年的研究，缺乏有效的报警管理策略会对工厂的性能、盈利能力和安全性产生不利影响。在受监管的行业中，偏差报警可能意味着一批产品的损失。在连续过程工业中，升级为事件的紧急警报可能导致停机。计划外停机的成本占年产量的2%到5%。
异常情况管理联盟(ASM)估计，异常情况每年给美国石化行业造成100至250亿美元的损失。ASM指出，大多数事故都是由多种故障模式引起的。可预防的人为错误是造成这些损失的最大因素。防止异常情况需要多层次、多学科的方法。显然，并非所有引起异常情况的人为错误都是由操作人员造成的。尽管如此，通过控制和监视过程，操作人员确实构成分层解决方案框架的重要组成部分。为了有效地做到这一点，他们需要一个适当设计和维护的报警管理系统。不幸的是，许多报警系统阻碍了操作人员对危急情况做出快速和适当的反应。与糟糕的报警管理策略相关的成本涉及质量、生产时间损失、资产损失和生命危险。
第一道防线
控制系统旨在使过程保持在预期的安全和性能限制内。操作员进行干预，使工艺保持在正常的操作参数内。当工艺偏离正常操作条件时，就会出现异常情况。在异常情况下快速纠正偏差的能力可以避免计划外停机或灾难性故障，从而提高安全性、可用性和盈利能力。一个设计良好的报警系统甚至可以避免一些情况和不太重要的事件，如产品丢失和返工、低效操作和其他形式的浪费。
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