重要发现
- COVID加速了采用，但没有改变方向。
- 大约30%的服务来自硬件(备件等)。
- 未来，很大一部分服务将来自数字服务。
- 主要给出了实现数字化改造的技术前提。vwin德赢手机官网
- 当涉及到数字服务时，终端用户往往很谨慎。
- 对于终端用户来说，成本/定价和可衡量的结果是关键。
- 大公司正在引领数字化之旅，特别是大型自动化公司是服务生态系统的关键参与者。
- 部分原因是供应商之间以及整车厂和其他公司之间的产品差异很大。小公司的数字化服务能力较弱。
- 数字服务预计将快速增长，而传统服务将继续保持温和增长。
- 外包的大趋势已经结束，进一步的额外外包是由成本和战略驱动的。
样本
- 英文问卷共收到200多条回复，中文问卷共收到50多条回复。整个样本足够大，可以得到显著的结果。
- 我们必须提到的是，这项调查是用英语和中文进行的。
- 所有关于公司总部的英文回复都显示为已回答
- 在分析了中国人的个别反应后，我们决定将他们描述为“新兴亚洲”，因为他们代表了中国的市场观点
- 许多最终用户的成果来自ARC数字转型委员会的成员:vwin德赢手机官网vwin德赢ac米兰官网
- 最终用户的结果在过程工业中占有很高的份额，我们在解释结果时必须考虑到这一点。
- 有三种不同的提问方式:
- 供应商
- 机器制造商，系统集成商和epc
- 最终用户
- 总的来说，机器制造商/ epc /系统集成商的参与率很低，对于所有问题的详细分析来说，在统计上不显著/不可靠。因此，当答案是不同的时候，我们只会对这个组进行分析。
- 只要有意义，我们就保持问题相同。
- 颜色代码:
- 蓝色表示分析对象是供应商
- 黄色代表机器制造商、系统集成商和epc
- 绿色代表终端用户
- 灰色表示这是一个综合分析
当前的市场
- 对于大多数公司来说，传统服务基本上是必不可少的，尤其是备件、维护和现场服务。
- 需要特殊技术和/或人力的服务，如交钥匙工厂、基于云的数据服务，由数量少得多的参与者提供。
- 专门的数字化服务更加罕见，一方面，提供的服务更少，但显然终端用户的需求也更少。
- 特别是图表中提到的前四项服务，我们的市场饱和度很高，提供的服务种类也很丰富。
- 机制造商
- 更多地关注传统服务。
- 许多公司没有人力和技术，只能继续提供基本服务。
- 通常是较小的公司，它们没有能力和战略进入工厂范围的合同或交钥匙解决方案。
- 技术往往局限于自己的机器，而不是整个工厂的解决方案。
- 最终用户和供应商在供需方面表现出几乎相同的模式。
表的内容
- 样本
- 当前的市场
- 增长和新冠肺炎影响
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- 监管局
- 生态系统
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