在这份报告中，我们将这种病毒命名为SARS-CoV-2，或冠状病毒，而将这种疾病命名为COVID-19。在设计关键基础设施的控制室时，需要考虑冗余、网络安全和人为因素。一些
人为因素包括根据教育背景、安全检查、培训和药物测试来选择操作人员。对操作人员进行COVID-19检测从来都不是控制室设计的要求，而且明显缺乏应对控制室操作人员危险传染检测呈阳性情况的计划。控制室感染的含义是，控制室中的所有操作人员都需要被隔离，因为他们在附近工作，并共享厨房和浴室设施。为应对这种可能性越来越大的情况，正在作出相当大的努力。中央控制室的特定人员群体现在被控制在最低限度的必要工作人员，操作人员如何组成团队正在重新审查，以确保当任何特定操作人员群体被转移到隔离工厂时，工厂仍有足够的工作人员继续运行。在这篇文章中，我们回顾了炼油厂和发电厂控制室正在实施的一些新程序。基本上，你永远都不希望SARS-CoV-2病毒进入控制室，如果它进入了，就需要迅速检测到，将病毒带进来的人需要被隔离，并追踪所有接触过的人，以追踪其他接触过的人。这与在韩国、新加坡和香港的普通民众中被证明有效的“打地鼠”策略是一样的，但为了确保关键基础设施保持运行，还有许多其他的事情正在做。
让我们看看一些操作关键基础设施的控制室情况，在这些情况下，操作员健康问题具有新的重要性。考虑到核电站、化石发电厂、炼油厂、化工厂、电网运营、空中交通管制、航空航天任务控制、食品厂、制药厂以及纸浆和造纸厂都可能有这样大的控制室。失去这些工厂肯定会影响能源、运输和基本物品的供应链。
这些设施在为SARS-CoV-2病毒进入控制室做什么准备?
ARC采访了几家运营这些工厂的终端用户，询问他们的计划。让我们看看一些控制室的配置以及一些工厂是如何应对的。
有几种类型的控制室。
老式面板板本质上是硬连线的按钮，灯，面板安装控制器。这些设施需要操作员在控制室进行所有活动，不能通过计算机网络远程操作。有时，某些功能可以在I/O机架室完成，但工厂操作要求操作员在主控制室。
现代数字控制室使用Windows或Unix工作站的DCS提供了一些优势，使操作员之间有更大的空间。许多工厂都有具有备份架构的控制室，例如具有中央控制室所有功能的本地控制室。大型炼油厂和化工厂可能有一个炼油厂的中央控制室，可能有6-12个地方控制室，每个单元操作一个控制室。现场操作人员倾向于在这些本地控制室中活动，控制台和现场操作人员通常知道彼此的工作，这提供了额外的人员备份。大多数核电站都有备用的应急控制室，可以用来操作核电站。nuregg -660要求核电站有3个系统:技术支持中心(TSC)、现场操作支持中心(OSC)和应急操作设施(EOF)。
尽管核电站出于安全原因不允许这样做，但操作员控制站可以支持远程桌面或x -窗口应用程序，允许在远程位置增加座位。相对容易添加，一些工厂现在正在添加这一功能。DCS系统可以增加新的操作站，并将它们放置在一个隔离的房间里。虽然增加远程电台可能很容易，但这种架构上的突然变化并非没有问题。控制台操作员使用便携式对讲机，但有些功能，如定制的报警指示面板、面板上安装的灯，以及硬连接到中央控制室控制台或面板上的红色大关机开关，不能轻易移动到一个孤立的房间。核电站不允许远程桌面，修改运行中的核电站控制系统架构会带来新的风险，所以大多数核电站都不依赖这种解决方案。这可能是这样的控制室在未来将远离大型开放空间的设计，或者他们可能会改善间距，并为每个操作员增加新的净化空气流动窗帘。
已经建立了新的和不断发展的程序
联邦政府认为发电厂是国家重要基础设施的一部分。3月19日，美国国土安全部(DHS)向政府和企业官员发布了关于启动措施保护关键工作人员免受冠状病毒感染的指导方针。
虽然并不是所有设施都有统一的反应，但以下是我们在一些场所看到的情况。中央控制室被封锁了。这意味着只允许控制台操作员，不允许访客、主管、工程师或维护人员。在许多工地，操作人员由4个班组轮流工作，每班12小时。核电站有5名工作人员，其中奇数名正在接受训练。改变的是，操作员在不同员工之间交流时遇到了更大的阻力，在某些情况下，现在的员工在正常的12小时轮班中工作14天，但每次轮班仍可以回家。控制系统支持人员每周与A/B组一起工作7天，每周交替在工厂和在家工作。控制组是唯一允许进入中央控制室的其他人员。每换班12小时都是一次新的清洁仪式，键盘、鼠标、桌子和其他设备和表面都要喷上酒精溶液。
这些操作员和控制人员每天都回家，并接受了关于如何避免感染SARS-CoV-2病毒的特别介绍。这种安排并非没有风险。例如，家庭成员之间的男女关系很难保持隔离是很常见的，因此，将操作者的家庭与另一个家庭联系起来的人要么会感染病毒。在某些情况下，操作者的配偶在医院工作，与病毒接触，或者配偶或其他家庭成员不小心。在我们联系的一家炼油厂，应急培训最近刚刚完成，这是工会谈判的一部分，以应对罢工。这意味着过程和控制系统工程师最近更新了他们的操作培训，以便在操作人员生病并被隔离的情况下，他们需要进入操作角色。ARC一直是使用模拟器为了快速有效地训练操作员，尽管操作员需要很长时间才能准备好运行高后果流程。
这些炼油厂的维护人员仍在全职工作，但已经为每种工艺制定了社交距离和新的工作程序。需要分组的可选现场工作被延迟。继续进行基本维护。
我们都经历过的另一个大变化是网络会议的巨大扩展，所有的操作员和工程师都在更新多个网络会议应用程序，以确保高水平的通信。以前在中央控制室举行的大型晨会现在是虚拟的。经济和规划部门以及其他任何可能的工作人员都在远程工作。
几家发电厂和电网运营中心一直在储备物资，包括便携式床和食物，以使工作人员能够在现场呆上几周，甚至几个月。
像ISO新英格兰这样的电网运营商通常会放弃他们的主控制室，从一个远程控制室操作电网，但现在这些群体不再混合在一起。他们最近采取的一些行动包括:
- 只允许控制室人员进入控制室
- 在主控制中心和备用中心之间划分系统操作班次，最大限度地减少机组人员之间交叉污染的可能性，并允许更频繁地清理控制室
- 与传输公司以及其他iso和rto协调，分享最佳实践和态势感知
- 与资源所有者沟通，了解他们的人员配备或业务运营面临的任何挑战
天然气行业有特殊的情况需要考虑，比如在发生泄漏的情况下，需要进入家中关闭天然气供应。总裁兼首席执行官Karen Harbert
在3月17日的一份新闻稿中，美国天然气协会(American Gas Association)表示:“天然气公用事业公司一直致力于安全、可靠地提供能源。天然气公用事业公司对可能需要进入客户家中的员工采取了更高水平的卫生和保护措施。”
NASA任务控制中心会有独特的问题，因为在发射过程中没有备用操作人员。有许多不同的控制室情况和程序是根据当地的条件，操作模式和设施的临界度量身定制的。
ARC一直在努力更新所有市场研究，以考虑到冠状病毒的影响，并就不同细分市场的影响提供了网络研讨会和大量报告。看看智能城市技术可以帮助人们免受COVID-19的感染，以及对什么有影响全球供应链而且确保远程员工在冠状病毒时期，这只是三个例子。