客户需要专业知识来为决策过程带来清晰度和客观性。
客户挑战
两家主要的制造公司 - 一种化学和一家农业 - 从事新产品的合资企业。可再生资源用于制造可生物降解的塑料，减少对石油的依赖并生产环保产品。为了制造这种新产品，合资企业设计了创新的生产过程。一项对该工厂成功至关重要的活动是过程自动化体系结构，系统和供应商的选择。这一过程的独特性以及所涉及的各方之间的广泛个人利益相结合而变得复杂。此外，风险投资的规模使其至关重要。需要专业知识来为决策过程带来清晰和客观性。
弧解决方案
ARC的角色涵盖了两个领域。一个角色是为内部评估团队提供专业知识的顾问。另一个角色是为团队提供客观的决策过程。
评估团队
来自ARC的一位高级分析师成为内部团队的成员。建立了系统体系结构，该体系结构对旧系统的支持和对未来技术的适应性提供了保险。分析师利用获得的专业知识为解决问题提供了客观性。一个简单但有力的例子是在供应商演示过程中的正确时间提出正确的问题。当功能被超卖时，分析师不足，只是要求提供更多信息。这使团队在需要时得到了充分的通知，并防止了供应商产品的不适当应用。
供应商选择业务流程
了解应用程序需求并映射到供应商的功能的过程对于为新工厂的成功奠定坚实的基础至关重要。ARC提供了一个经过验证的业务流程，该过程及时启用了逐步选择，而不会缺少关键步骤。有一些过度简化的步骤包括：
- 加权因素的需求文档
- 植物系统体系结构的开发
- 编写购买规格
- 识别和面试适当的供应商
- 量化供应商功能以满足规格
- 评估总拥有成本（TCO）
- 选择供应商